Il futuro è adesso: la human experience, dallo share of market allo share of attention

Tu che operi nel marketing, sai quanto sia importante ingaggiare il cliente, sedurlo e convincerlo del valore dei tuoi prodotti. I metodi tradizionali di marketing, sia online che offline, si concentrano sulla persuasione della parte sbagliata del cervello del cliente, la parte logica.

Google, Facebook e Coca-Cola utilizzano avanzate tecniche di neurocomunicazione da oltre 2 decenni, il loro successo dimostra quanto funzioni bene.

La concorrenza è sempre più intensa. Un prodotto straordinario e un ottimo servizio trasmesso dal marketing tradizionale non è più sufficiente.

Fattori sconosciuti influenzano costantemente il nostro comportamento.

“Jill risponde a un annuncio della sua università e per 20 dollari si iscrive ad un esperimento per valutare volti di persone. Arriva un po’ in ritardo perché qualcuno l’ha urtata nel corridoio e al tipo sono caduti dei fogli, ma lo sperimentatore è comunque comprensivo. Jill si siede e inizia l’esperimento.

È un test semplice, deve solo rispondere ad alcune semplici domande sui volti delle persone che le vengono mostrati: quanto è amichevole, simpatica, attraente, ecc., non c’è risposta giusta o sbagliata. Alla fine compila un breve questionario con il suo nome, età, sesso. Tutto facile.

Fino a quando arriva alla domanda finale: “Perché hai valutato quelle persone in quel modo?”

“Che cosa vuoi dire, perché?” Jill pensa “Perché è quello che ho provato quando ho visto le loro foto, cos’altro c’è?”

Si scopre che la persona (chiamiamolo Jack), che la urta nel corridoio, fa parte dell’esperimento. Si tratta di un set ideato dal ricercatore Lawrence E. Williams dell’università UC Boulder che pubblicherà i risultati dell’esperimento su Science. Quando Jack lascia cadere le carte, porge a Jill una tazza di caffè da tenere in mano mentre recupera le carte. I ricercatori hanno dato a metà dei partecipanti al test una tazza di caffè fredda e all’altra metà una tazza calda da tenere in mano per meno di un minuto.

I partecipanti che hanno ricevuto la tazza calda hanno valutato le persone nelle fotografie in modo molto più generosa, definendole amichevoli e attraenti, molto più delle persone che hanno tenuto in mano la tazza fredda. E nessuno dei partecipanti ha fatto un qualsiasi collegamento tra i loro sentimenti positivi e la temperatura del caffè che hanno tenuto in mano.”

Consulenza Neurocomunicazione

Ingaggia i Tuoi Clienti con una Comunicazione Persuasiva

Contattami oggi stesso

Neurocomunicazione e Comunicazione Persuasiva: i Tuoi Nuovi Alleati

Le implicazioni dell’esperimento non possono essere sottovalutate: un fattore casuale come la temperatura del caffè può determinare quanto attraente, piacevole, e amichevole troverai la persona di fronte a te.

La ricerca potrebbe avere implicazioni di marketing perché dimostra quanto sia forte il legame tra il mondo fisico e quello psicologico. “In un’interazione con il cliente, è importante prestare attenzione al fatto che i clienti sono legati al mondo fisico in cui si verifica il comportamento di acquisto”, ha affermato Williams. “Se stai promuovendo una promozione all’aperto in una giornata fredda, regalare un biscotto caldo ti aiuterà a stabilire una connessione con i consumatori”.

Questo studio è un esempio perfetto della vita che viviamo ogni istante. I fattori casuali ci influenzano in modo profondo. E ancora di più, siamo incapaci di capire se e come queste cose ci influenzano.

Immagina: se siamo così incapaci di capire perché troviamo una qualsiasi immagine piacevole, quanto mai potremmo essere consapevoli del perché troviamo un certo brand così attraente?

“Metà del denaro che spendo in pubblicità è sprecato, e il guaio è che non so quale metà sia.”
John Wanamaker


Neuromarketing

Tecniche Scientifiche per Creare Messaggi Capaci di ottenere nel Cliente la Risposta desiderata.

Scopri Ora


Neurolinguistica

Tecniche Efficaci per Ottenere un Linguaggio che Induca il tuo Pubblico a Compiere un’Azione.

Scopri Ora


Neuro UX Devices

Tecniche di Neuromarketing Design per Progettare Soluzioni che Catturano l’Attenzione.

Scopri Ora

Hanno già scelto la mia consulenza