Nel passato ho gestito team numerosi, formati da persone molto diverse. Nel tempo ho visto cambiamenti profondi nella mente e nel cuore delle persone. Un tempo la professione del commerciale era ambita, ultimamente viene vista come una attività di “serie B”: ti risuona questo pensiero? Persone demotivate che sentono una lacuna che non riescono a [...]
Bouchra Bouchra è la nostra guida a Meknes, la città imperiale del Marocco Poche volte ho visto gli occhi brillare durante una visita guidata. Gli occhi di Bouchra e quelli dei miei compagni di viaggio, mentre ascoltavamo le storie della città e dell’Islam che non fa paura, tollerante, che possiede innumerevoli punti di contatto [...]
Non succede niente finché qualcuno non vende qualcosa La vendita tra arte e scienza Vendere non è per tutti. È un lavoro difficile e fondamentale per le aziende. Senza vendite non si prospera Oggi la vendita tradizionale si è evoluta, il mondo è cambiato, i clienti sono sempre più informati. Nella maggior parte [...]
La pandemia potrebbe essere l’elemento che porterà a migliorare l’esperienza del paziente Le scienze comportamentali per la sanità Le scienze comportamentali studiano come gli esseri umani interagiscono con il loro ambiente di vita quotidiano, raccogliendo preziose informazioni sul motivo per cui i clienti prendono determinate decisioni, anche nell’ambito della sfera della salute [...]
Il retail e le grandi superfici sono a una svolta epocale, i clienti sono meno fedeli e cercano nuove esperienze di acquisto, più vicine ai loro desideri, e quindi sono richiesti nuovi metodi per la soddisfazione dei clienti La realtà è che i comportamenti dei consumatori sfuggono alla nostra interpretazione, mentre vorremmo capirli [...]
Il marketing non è più un'operazione analogica. L'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e i Big Data hanno trasformato il modo in cui le aziende costruiscono il proprio marchio, coinvolgono e comprendono i clienti. Le soluzioni di marketing intelligenti ti aiutano a raccogliere, gestire e monitorare quantità sempre maggiori di dati. E soprattutto sempre maggiore qualità dei [...]
La leadership positiva nasce all'interno dell’individuo, si alimenta dal piacere di prendersi cura degli altri e si realizza nella gestione di un gruppo di persone. Allenare la nostra mente è quindi il primo passo da compiere nel percorso che ci porta a una leadership consapevole Gli anni passano Ho da poco compiuto 53 [...]
Le tecniche di neuro sales telefonica sono relativamente recenti e già in forte evoluzione. Circa quarant'anni fa, ogni disciplina aveva un proprio raggio d'azione: la psicologia era la psicologia, l'economia era l'economia, e così via. Raramente i vari ambiti del sapere si contaminavano tra di loro. Trovo che la caratteristica più interessante del nostro [...]
Denaro, energia, cibo. La nostra economia si occupa di valutare e misurare queste grandezze e molte altre Eppure vi è un fattore che è estremamente importante e che difficilmente possiamo quantificare: l’attenzione. È un fattore prezioso e assolutamente limitato. Il Neuromarketing applicato alle immagini vuole dare una risposta a questa esigenza della nostra economia, l’economia [...]
Logica Emozioni Innovazione. Per più di un secolo si è ritenuto il pensiero razionale superiore al piano irrazionale in ambito aziendale Eppure anche noi esseri umani siamo animali guidati dall’istinto molto di più di quanto non pensiamo. Le neuroscienze ci hanno aiutato di recente a rivalutare questo aspetto, anche nel mondo degli affari I fan [...]
